Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 188pet

Chào mừng bạn đến với 188pet – nền tảng cá cược trực tuyến được cấp phép quốc tế, phục vụ người chơi Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 188pet và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Bằng việc truy cập trang web 188pet.tech, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188pet, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 188pet.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ 188pet được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 188pet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 188pet nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng. 188pet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Mỗi cá nhân một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 188pet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến từ chối thanh toán và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Phạm vi địa lý: Người dùng xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại nơi cư trú của mình.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 188pet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (OTP). 188pet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 188pet (nhân viên 188pet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 188pet qua email [email protected] nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

188pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thông tin cá nhân.

4.1. Nạp tiền: 188pet hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. 188pet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5 – 15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15 – 30 phút trong giờ hành chính

4.3. Xác minh danh tính khi rút tiền: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký. 188pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.

4.4. Từ chối giao dịch: 188pet có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu của người dùng.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 188pet phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tính hợp lệ của cược: Cược chỉ được xác nhận hợp lệ khi hệ thống 188pet ghi nhận thành công và người dùng nhận được xác nhận qua giao diện. Cược đặt trong quá trình hệ thống bảo trì hoặc gặp lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và số tiền cược được hoàn lại.
• Kết quả chính thức: Kết quả của mọi trò chơi Casino, Nổ Hũ và Đá Gà tại 188pet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập. Quyết định của 188pet về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai thông tin cược/thưởng, 188pet có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. 188pet không chịu trách nhiệm thanh toán phần thưởng dựa trên thông tin lỗi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi tại 188pet có quy định về mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược.
• Cá cược thể thao: Đối với kèo thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế), kết quả chính thức được xác định theo quy định của nhà tổ chức giải đấu tương ứng. 188pet có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi sự kiện diễn ra.

188pet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng trên 188pet.
• Tiền thưởng khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình.
• 188pet nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để gian lận hệ thống khuyến mãi.
• 188pet có quyền thu hồi tiền thưởng và thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đồng thời đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm.
• Chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, quyền lợi của khuyến mãi đang thực hiện dở sẽ được bảo lưu theo điều khoản đã công bố.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 188pet:

1. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác.
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cá cược.
4. Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 188pet.
5. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
6. Tấn công mạng, xâm nhập trái phép, hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng 188pet.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 188pet cho người khác.
8. Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả cá cược.
9. Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực với mục đích vượt qua các hạn chế khu vực địa lý của 188pet.

8.1. Quyền của 188pet: 188pet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Người dùng không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (dưới 18 tuổi, thuộc khu vực bị hạn chế).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.2. Quyền của người dùng: Người dùng có quyền tự đóng tài khoản 188pet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ không được rút.

8.3. Khiếu nại: Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách gửi email đến support@188pet. tech. 188pet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

188pet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 188pet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 188pet, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 188pet (nếu có).
• Độ trễ hoặc lỗi của hệ thống thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188pet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 188pet hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái phân phối, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 188pet mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tách hoặc cố gắng truy xuất mã nguồn của phần mềm 188pet.
• Xóa hoặc thay đổi bất kỳ thông báo về quyền sở hữu trí tuệ nào trên nền tảng.

188pet cấp cho người dùng quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng các Điều khoản này.

188pet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. 188pet cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể giới hạn số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở người dùng về thời gian đã chơi để tránh chơi quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 188pet.

188pet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 188pet sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 188pet.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" tại đầu trang Điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188pet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho lĩnh vực cá cược trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động quốc tế của 188pet.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 188pet, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của 188pet qua email [email protected] để gửi khiếu nại chính thức.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi khiếu nại được ghi nhận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế tại cơ quan có thẩm quyền theo giấy phép hoạt động của 188pet.